Asmeninis archyvasLietuvoje, kalbėdami apie sėkmingą verslą, dažniausiai akcentuojame spartų augimą, investicijas į technologijas ar inovacijų diegimą. Tačiau vienas reikšmingų, bet rečiau aptariamų plėtros kelių – įmonių susijungimai ir įsigijimai (M&A). Pasaulinėje praktikoje jie sukūrė milžinišką vertę: užtenka prisiminti „Disney“ ir „Pixar“ ar „Facebook“ ir „Instagram“ sandorius. Baltijos regione tai iliustravo „Nordea“ ir „DNB“ bankų sujungimas į „Luminor“, iškart tapusį trečiu pagal dydį banku.
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad M&A sėkmę lemia vien finansai ir strategiškai sudėlioti planai. Tačiau realybėje didžiulę reikšmę turi ir žmogiškieji veiksniai – kultūra, pasitikėjimas, komunikacija. „Edenred Finance“ teko pabūvoti abiejose M&A pusėse: 2020 m. mus įsigijo „Edenred“ grupė, o netrukus prie mūsų buvo prijungta Danijos įmonė. Ši patirtis atskleidė, kad skaičiai ir finansiniai rodikliai lemia tik dalį sandorio sėkmės.
Tad kokie 5 veiksniai iš tiesų nulemia, ar M&A tampa tik sandoriu, ar sėkmės istorija?
1. Aiški komunikacija ir tvirta lyderystė
Be nuoseklios komunikacijos ir darbuotojų įtraukimo sklandus susijungimas neįmanomas. „Edenred Finance“ patirtis parodė, kad net gerai parengta finansinė ar strateginė logika gali sugriūti, jei komandos paliekamos nežinioje.
Šio susijungimo metu, pasitraukus prijungiamos komandos vadovui, darbuotojai kurį laiką liko be aiškios krypties – kilo nepasitikėjimas ir abejonės dėl ateities. Ši situacija atskleidė, jog būtent aiški komunikacija ir kryptinga lyderystė užtikrina stabilumą įmonėje susijungimo metu: visa tai suteikia darbuotojams saugumo jausmą, padeda suprasti savo vietą naujoje struktūroje ir stiprina pasitikėjimą įmonėje vykstančiu pokyčiu.
2. Įmonių kultūros suderinamumas
Vienas pirmųjų, bet dažnai nuvertinamų aspektų, į kurį būtina atsižvelgti planuojant M&A, yra organizacijų kultūra. Net jei verslo logika atrodo nepriekaištinga – įmonės viena kitą papildo, kartu gali pasiekti platesnę rinką ir efektyviau panaudoti turimus išteklius – sėkmė neįmanoma, jei jų vidinės kultūros nesutampa. Susijungimas – tai ne vien finansinių rodiklių ar strategijų sujungimas, bet ir skirtingų komandų, darbo stilių, komunikacijos bei lūkesčių derinimas.
„Edenred Finance“ patirtis prisijungiant Danijos įmonę tai patvirtina: lietuvių komanda dirbo sparčiai ir veržliai, o kitoje pusėje dominavo atsargumas, noras neskubėti ir išlaukti. Kultūriniai skirtumai savaime nėra problema, problema yra nesugebėjimas (arba nenoras) juos pripažinti ir susiderinti, kas sukelia įtampą ir konfliktus tarp darbuotojų.
3. Vieninga komandos vizija
Jeigu šiandien kas nors manęs paklaustų – kas lemia susijungimų sėkmę, atsakyčiau labai paprastai: komanda žvelgianti viena kryptimi.
Planas, biudžetas ar teisinė struktūra yra būtini, tačiau komandai neturint bendro siekio jie netenka prasmės. Jei darbuotojai nesupranta, kokią kryptį renkasi organizacija, arba nežino, kokį vaidmenį jie atliks pokyčių metu, net ir patys lojaliausi gali prarasti motyvaciją.
Todėl susijungimo procesą reikia pradėti dar prieš jam oficialiai įvykstant – nuo vizijos išsigryninimo kartu su visa komanda. Tik tada, kai žmonės jaučia, jog pokytis vyksta kartu su jais, o ne jų sąskaita, galima tikėtis tvarios sėkmės.
4. Pasitikėjimo kūrimas
M&A metu mažesnei įmonei prisijungiant prie tarptautinės korporacijos dažnai kyla baimių – ar neprarasime savarankiškumo, ar mūsų sprendimų laisvė nebus apribota korporacijos taisyklių ir biurokratijos?
Įsiliejus į „Edenred“ tinklą, vietinei Lietuvos komandai teko prisitaikyti prie naujų tarptautinės korporacijos procesų ir struktūrų. Vis dėlto tai netapo kliūtimi – per šiuos pokyčius turėjome galimybę mokytis, tobulėti, dalintis gerosiomis praktikomis, įrodyti savo vietos kompetencijas.
Pasitikėjimas M&A neatsiranda savaime – jį reikia užsitarnauti rezultatais ir profesionalumu. Kai pasitikėjimas sukuriamas, komanda gauna realią laisvę: priimti strateginius sprendimus, formuoti augimo kryptį ir tapti lygiaverčiu partneriu globaliame tinkle.
5. Pasiruošimas diskomfortui
Reikia pripažinti, jog nei vienas susijungimas ar įsigijimas nevyksta sklandžiai. Visada atsiras trinties, skirtingų nuomonių ar netikėtų problemų.
Šie procesai reikalauja lankstumo, gebėjimo greitai prisitaikyti ir komandos atsparumo, todėl į M&A būtina žengti suvokiant, kad kad kils nesklandumų ir pasiruošus konstruktyviai juos valdyti.
Taigi, ar verta rinktis M&A kelią? Susijungimai ir įsigijimai – tai vienas greičiausių būdų augti, iš vietinio žaidėjo tampant globalios rinkos dalyviu. Jie suteikia prieigą prie žinių, patirčių ir resursų, kurie savarankiškai dažnai būtų sunkiai pasiekiami. Lietuvos verslas turi daug stiprybių, leidžiančių šį kelią rinktis drąsiai – veržlumą, gebėjimą greitai priimti sprendimus, aiškią kryptį.
Vis dėlto svarbu atminti, kad M&A sėkmę lemia ne vien finansinės sinergijos ar ipasiruošimo planai. Kiekvienas susijungimas pirmiausia yra apie žmones – jų emocijas, lūkesčius, kultūrinius skirtumus. Todėl planuojant M&A itin svarbu investuoti į žmogiškuosius veiksnius: gebėjimą kurti pasitikėjimą, išgirsti komandą, suteikti darbuotojams aiškumo ir įtraukti juos į pokyčių procesą. Tik tuomet sandoris tampa ne tik skaičių deriniu, o ilgalaike sėkmės istorija.
Loreta Augulytė-Grekauskienė yra „Edenred Finance“ generalinė direktorė
